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FAQ

  1. Wann erhalte ich meine Bestellung?

 Die Bearbeitungs- und Versandzeiten verlängern sich durch die aktuelle COVID-19 Situation und variieren je nach Artikel. Rechnen Sie deshalb mit 5-14 Werktage für die Auftragsabwicklung und den Versand. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

 

  1. Was sind Ihre Rückgabe- / Umtauschrichtlinien?

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die Zahlungsmethode des ursprünglichen Kaufs zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 7 Werktage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat. Aufgrund der Art unseres Geschäfts können wir keine Rücksendungen von eigens angepassten Artikeln oder eingeschränkter Verfügbarkeit akzeptieren (es sei denn, der Artikel ist defekt).

 

  1. Was mache ich, wenn ich einen defekten Artikel erhalte?

Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

 

  1. Versenden Sie international?

 Ja

 

  1. Wie kann ich Sie kontaktieren?

 Unsere E-Mail Adress: info@printyourmaps.com

 

  1. Wo befinden Sie sich?

 Wir sind in Niederösterreich, Österreich ansässig.

 

  1. Haben Sie einen Einzelhandelsstandort?

 Derzeit sind wir nur online verfügbar.